Cara Menggunakan Fitur Call Extensions di Google Ads
Cara Menggunakan Fitur Call Extensions di Google Ads tidaklah sulit. Dan dalam era digital yang terus berkembang, menjadikan periklanan daring lebih interaktif dan personal menjadi kunci dalam meraih kesuksesan. Google Ads, sebagai salah satu platform periklanan terkemuka, terus menghadirkan fitur-fitur inovatif yang memungkinkan pengiklan untuk berinteraksi lebih dekat dengan calon pelanggan. Salah satu fitur yang sangat berharga dalam konteks ini adalah “Call Extensions” atau Ekstensi Panggilan. Dalam panduan komprehensif ini, kita akan membahas secara mendalam tentang apa itu Call Extensions, mengapa penting, dan langkah-langkah praktis untuk mengoptimalkan kampanye Anda dengan fitur ini.
Memahami Call Extensions
Call Extensions adalah fitur yang memungkinkan Anda menambahkan nomor telepon bisnis langsung ke iklan Anda di Google Ads. Tujuannya sangat sederhana, yaitu memungkinkan calon pelanggan untuk menghubungi Anda langsung dengan satu kali klik dari iklan yang mereka lihat di hasil pencarian. Dalam tampilan iklan Anda, nomor telepon akan muncul di bawah judul iklan dan deskripsi, memberikan pelanggan potensial kemudahan dan kecepatan dalam menghubungi Anda.
Signifikansi Call Extensions
- Fasilitasi Komunikasi Langsung: Call Extensions mempermudah calon pelanggan untuk menghubungi Anda dengan segera, menghilangkan hambatan komunikasi yang mungkin muncul saat mereka harus mencari informasi kontak di situs web Anda.
- Peningkatan Konversi: Memungkinkan calon pelanggan untuk menghubungi Anda dengan mudah dapat berdampak positif pada tingkat konversi Anda. Prospek yang memiliki pertanyaan atau kebutuhan mendesak dapat langsung menghubungi Anda, meningkatkan peluang konversi.
- Mobile-First World: Dalam era di mana penggunaan ponsel pintar semakin meluas, Call Extensions sangat efektif karena memungkinkan pengguna langsung melakukan panggilan tanpa harus mengetik nomor.
- Peningkatan Relevansi: Pengguna yang mencari layanan atau produk Anda dengan kata kunci tertentu cenderung memiliki niat beli yang tinggi. Dengan Call Extensions, Anda memberikan solusi instan yang sesuai dengan niat mereka.
Langkah-langkah Menggunakan Call Extensions dengan Efektif
1. Tambahkan Nomor Telepon yang Relevan
Pastikan nomor telepon yang Anda tambahkan dalam Call Extensions adalah nomor yang aktif dan relevan dengan tujuan kampanye Anda. Ini bisa menjadi nomor layanan pelanggan atau nomor langsung tim penjualan.
2. Segmentasi yang Tepat
Jika Anda memiliki berbagai layanan atau produk yang ditargetkan ke audiens yang berbeda, pertimbangkan untuk membuat Call Extensions yang sesuai untuk setiap kelompok. Ini akan membantu mengarahkan panggilan ke tim yang paling mampu memberikan solusi.
3. Jadikan Call Extensions Terlihat Jelas
Pastikan Call Extensions Anda terlihat dengan jelas dalam iklan Anda. Posisikan nomor telepon dengan baik sehingga pengguna dapat melihatnya dengan mudah di tampilan iklan.
4. Pertimbangkan Jam Kerja
Jika Anda hanya ingin menerima panggilan selama jam kerja tertentu, pastikan untuk mencantumkan jam operasional di iklan Anda atau mengaktifkan opsi yang memungkinkan iklan ditampilkan hanya selama jam tersebut.
5. Pantau Kinerja
Lakukan pemantauan teratur terhadap kinerja Call Extensions Anda. Google Ads menyediakan metrik seperti jumlah panggilan yang diterima, durasi panggilan, dan tingkat konversi yang dapat membantu Anda mengukur efektivitas fitur ini.
6. Uji A/B untuk Pesan Panggilan yang Berbeda
Anda dapat menguji berbagai pesan panggilan dalam Call Extensions untuk melihat mana yang paling efektif. Misalnya, Anda dapat mencoba pesan panggilan yang meminta pengguna untuk “Beli Sekarang” atau “Dapatkan Konsultasi Gratis” untuk melihat mana yang mendatangkan lebih banyak panggilan.
Dan jangan lupa untuk mengiklankan website bisnis dan usaha anda di jaringan periklanan Google dan partner Google. Karena dengan pasang iklan di Google maka jangkauan promosi bisnis anda akan semakin luas. Bisnis anda akan muncul di halaman 1 Google ketika ada yang mencarinya. Yaitu orang yang sedang membutuhkan bisnis dan jasa anda. Segera pasang iklan di halaman 1 hasil pencarian Google. Atau hubungi jasa iklan google dari Google Ads Agency Indonesia untuk menayangkan iklan anda di pencarian Google dan juga website-website yang bekerjasama dengan Google. Hubungi jasa iklan google sekarang juga. jasa google ads.
Best Practices untuk Call Extensions
- Pilih Tipe Call Extensions yang Tepat: Google Ads menyediakan beberapa tipe Call Extensions, termasuk Callout Extensions (untuk menampilkan informasi tambahan), Message Extensions (untuk menerima pesan teks), dan banyak lagi. Pilih tipe yang sesuai dengan tujuan Anda.
- Gunakan Kata Kerja yang Menarik: Gunakan kata kerja kuat dalam Call Extensions Anda untuk mendorong tindakan. Misalnya, “Hubungi Sekarang” atau “Pesan Sekarang.”
- Pantau Kecepatan Respon: Pastikan bahwa tim Anda siap merespons panggilan dengan cepat. Jika pelanggan harus menunggu terlalu lama, ini bisa mengurangi efektivitas Call Extensions.
- Pentingkan Tampilan di Ponsel: Pastikan Call Extensions Anda tampil dengan baik di perangkat seluler, mengingat banyaknya pengguna yang mencari melalui ponsel.
Call Extensions adalah fitur yang sangat berharga dalam kampanye Google Ads Anda. Dengan memanfaatkannya dengan bijak, Anda dapat memudahkan komunikasi dengan calon pelanggan dan meningkatkan konversi Anda. Dalam dunia bisnis yang kompetitif dan cepat berubah, kemampuan untuk menghadirkan solusi instan dan interaksi langsung melalui Call Extensions bisa menjadi perbedaan antara kesuksesan dan ketinggalan. Dengan mengikuti langkah-langkah praktis dan prinsip-prinsip terbaik yang telah diuraikan di atas, Anda akan lebih siap untuk meraih hasil maksimal dari kampanye Google Ads Anda dengan Call Extensions. Silahkan baca juga Memahami Perbedaan CPC CPM dan CPA di Google Ads.
