Mengapa CTA (Call to Action) Penting di Website Bisnis Perusahaan
Murtafi digital – Mengapa CTA (Call to Action) Penting di Website Bisnis Perusahaan sangatlah penting untuk anda ketahui sebelum membuat website bisnis anda. Karena Call to Action (CTA) adalah elemen penting dalam desain website bisnis perusahaan yang mendorong pengunjung untuk mengambil tindakan tertentu. CTA dapat berupa tombol, tautan, atau pernyataan yang mengarahkan pengunjung untuk melakukan sesuatu, seperti membeli produk, mengisi formulir, atau mengunduh e-book.
Artikel ini akan membahas secara mendalam mengapa CTA penting di website bisnis perusahaan dan bagaimana mengoptimalkannya untuk meningkatkan konversi.
1. Meningkatkan Konversi
Definisi Konversi
Konversi terjadi ketika pengunjung website melakukan tindakan yang diinginkan, seperti mengisi formulir, melakukan pembelian, atau mendaftar untuk newsletter. CTA yang efektif dapat secara signifikan meningkatkan tingkat konversi.
Contoh Konversi
- Penjualan Produk: Tombol “Beli Sekarang” yang mendorong pengunjung untuk membeli produk.
- Pendaftaran Newsletter: Formulir “Daftar Sekarang” untuk mengumpulkan email pelanggan potensial.
- Unduhan Konten: Tombol “Unduh Sekarang” untuk e-book atau whitepaper.
Studi Kasus: Peningkatan Konversi dengan CTA
Studi menunjukkan bahwa perusahaan yang menggunakan CTA yang jelas dan menarik dapat meningkatkan tingkat konversi hingga 200%. Misalnya, perusahaan e-commerce yang menambahkan CTA “Tambahkan ke Keranjang” di halaman produk melihat peningkatan signifikan dalam penjualan.
2. Memandu Pengunjung Melalui Customer Journey
Fase Awareness
Di fase awal, pengunjung mengetahui tentang perusahaan atau produk Anda. CTA seperti “Pelajari Lebih Lanjut” membantu mengarahkan mereka untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
Fase Consideration
Pada fase ini, pengunjung mempertimbangkan produk atau layanan Anda. CTA seperti “Baca Ulasan” atau “Lihat Demo” membantu mereka membuat keputusan.
Fase Decision
Di fase keputusan, pengunjung siap untuk melakukan tindakan. CTA seperti “Beli Sekarang” atau “Hubungi Kami” mendorong mereka untuk mengambil langkah terakhir.
Contoh Customer Journey dengan CTA
Bayangkan pengunjung yang pertama kali menemukan website Anda melalui blog. Artikel tersebut mungkin memiliki CTA “Pelajari Lebih Lanjut” yang mengarahkan ke halaman produk. Di halaman produk, CTA “Lihat Demo” menawarkan lebih banyak informasi. Akhirnya, CTA “Beli Sekarang” mendorong pengunjung untuk melakukan pembelian.
3. Meningkatkan Pengalaman Pengguna
Navigasi yang Lebih Baik
CTA membantu dalam navigasi website dengan memberikan petunjuk yang jelas kepada pengunjung. Ini membuat pengalaman pengguna lebih lancar dan menyenangkan.
Meminimalkan Kebingungan
Tanpa CTA yang jelas, pengunjung mungkin bingung tentang langkah selanjutnya. CTA yang tepat memberikan panduan dan mengurangi kebingungan.
Contoh Pengalaman Pengguna yang Ditingkatkan dengan CTA
Sebuah website layanan konsultasi mungkin memiliki CTA “Jadwalkan Konsultasi Gratis” di beranda, yang memudahkan pengunjung untuk memahami langkah berikutnya tanpa harus mencari informasi lebih lanjut.
4. Membantu dalam Pengumpulan Data
Mengumpulkan Informasi Pelanggan
CTA yang mengarah ke formulir pendaftaran atau survei membantu perusahaan mengumpulkan data penting tentang pengunjung. Data ini dapat digunakan untuk mengoptimalkan strategi pemasaran dan layanan pelanggan.
Analisis Perilaku Pengguna
Dengan melacak interaksi pengunjung dengan CTA, perusahaan dapat memahami perilaku pengguna dan menyesuaikan konten serta strategi mereka.
Studi Kasus: Menggunakan CTA untuk Pengumpulan Data
Misalnya, perusahaan SaaS yang menggunakan CTA “Coba Gratis” dapat mengumpulkan data pengguna yang mendaftar untuk uji coba. Data ini kemudian digunakan untuk mengembangkan kampanye pemasaran yang ditargetkan dan meningkatkan retensi pelanggan.
5. Memperkuat Branding
Konsistensi Merek
CTA yang dirancang dengan baik dan konsisten dengan branding perusahaan memperkuat identitas merek. Warna, font, dan gaya CTA harus sesuai dengan elemen visual lainnya di website.
Meningkatkan Kesadaran Merek
CTA yang menarik perhatian dapat meningkatkan kesadaran merek dengan memperkuat pesan utama perusahaan dan menarik lebih banyak pengunjung.
Contoh Branding dengan CTA
Perusahaan teknologi yang menggunakan CTA “Gabung Sekarang” dengan warna dan font yang sesuai dengan identitas merek mereka akan memberikan kesan yang profesional dan koheren kepada pengunjung.
6. Mendorong Interaksi dan Keterlibatan
Peningkatan Interaksi
CTA yang interaktif, seperti “Bagikan di Media Sosial” atau “Tinggalkan Komentar,” mendorong pengunjung untuk berinteraksi dengan konten website.
Keterlibatan Pelanggan
CTA yang mengarahkan pengunjung untuk mengambil tindakan, seperti mendaftar webinar atau mengikuti kontes, meningkatkan keterlibatan pelanggan.
Studi Kasus: Meningkatkan Keterlibatan dengan CTA
Sebuah blog yang menambahkan CTA “Diskusikan di Forum Kami” di akhir artikel dapat melihat peningkatan signifikan dalam keterlibatan dan komunitas yang lebih aktif.
7. Mempermudah Proses Pembelian
Mengurangi Hambatan Pembelian
CTA yang jelas dan menarik seperti “Checkout Sekarang” atau “Tambahkan ke Keranjang” mempermudah proses pembelian dan mengurangi hambatan yang mungkin dihadapi pengunjung.
Meningkatkan Kepercayaan Pembeli
CTA yang disertai dengan jaminan, seperti “Beli dengan Percaya Diri” atau “Garansi Uang Kembali,” meningkatkan kepercayaan pembeli dan mendorong mereka untuk melakukan pembelian.
Contoh Proses Pembelian yang Dipermudah dengan CTA
Sebuah website e-commerce yang menambahkan CTA “Checkout Aman” dapat memberikan rasa aman kepada pembeli dan meningkatkan konversi penjualan.
8. Memfasilitasi Komunikasi dengan Pelanggan
Mendorong Hubungan Pelanggan
CTA seperti “Hubungi Kami” atau “Jadwalkan Konsultasi” memfasilitasi komunikasi antara perusahaan dan pelanggan, membangun hubungan yang lebih erat.
Meningkatkan Layanan Pelanggan
Dengan menyediakan CTA yang mengarahkan pengunjung ke formulir dukungan atau live chat, perusahaan dapat meningkatkan layanan pelanggan dan merespon kebutuhan dengan cepat.
Studi Kasus: Memfasilitasi Komunikasi dengan CTA
Sebuah perusahaan B2B yang menggunakan CTA “Dapatkan Penawaran” dapat memudahkan pelanggan potensial untuk menghubungi tim penjualan dan mendapatkan informasi lebih lanjut tentang layanan mereka.
9. Meningkatkan Efektivitas Kampanye Pemasaran
Mengarahkan Trafik
CTA dalam kampanye pemasaran digital, seperti email marketing atau iklan media sosial, membantu mengarahkan trafik ke halaman landing yang spesifik.
Mengukur Keberhasilan Kampanye
Dengan melacak kinerja CTA, perusahaan dapat mengukur keberhasilan kampanye pemasaran dan menyesuaikan strategi berdasarkan data yang diperoleh.
Contoh Kampanye Pemasaran dengan CTA yang Efektif
Sebuah kampanye email dengan CTA “Daftar Sekarang” yang mengarahkan penerima ke halaman pendaftaran webinar dapat meningkatkan partisipasi dan mengukur ROI dari kampanye tersebut.
10. Optimalisasi dan Pengujian A/B
Pentingnya Pengujian A/B
Pengujian A/B pada CTA membantu mengidentifikasi desain, teks, atau posisi mana yang paling efektif. Dengan menguji dua versi CTA yang berbeda, perusahaan dapat memilih yang memberikan hasil terbaik.
Metrik yang Diukur
Beberapa metrik yang diukur dalam pengujian A/B termasuk klik-through rate (CTR), konversi, dan tingkat interaksi.
Studi Kasus: Optimalisasi CTA dengan Pengujian A/B
Sebuah perusahaan e-commerce yang melakukan pengujian A/B pada CTA “Tambahkan ke Keranjang” dengan dua warna yang berbeda mungkin menemukan bahwa satu warna menghasilkan CTR yang lebih tinggi, dan kemudian mengoptimalkan CTA berdasarkan hasil tersebut.
11. Menyesuaikan CTA untuk Mobile
Responsivitas Mobile
Pastikan CTA responsif dan berfungsi dengan baik di perangkat mobile. Desain yang responsif memastikan bahwa CTA mudah diklik dan terlihat jelas di layar kecil.
Pengalaman Pengguna Mobile
Optimalisasi CTA untuk pengalaman pengguna mobile melibatkan penggunaan tombol yang cukup besar untuk diklik dengan jari dan penempatan yang strategis di halaman.
Contoh CTA Mobile yang Efektif
Sebuah aplikasi mobile yang menggunakan CTA “Pesan Sekarang” di bagian bawah layar memastikan bahwa pengguna dapat dengan mudah melakukan pemesanan tanpa harus menggulir ke atas.
12. Strategi Pemosisian CTA
Penempatan di Halaman
Penempatan CTA di halaman sangat penting. CTA yang ditempatkan di area yang mudah dilihat, seperti bagian atas halaman atau di tengah konten, cenderung lebih efektif.
Penempatan di Seluruh Website
Selain halaman utama, pastikan untuk menempatkan CTA di seluruh website, termasuk halaman produk, blog, dan halaman tentang kami.
Contoh Strategi Pemosisian CTA
Sebuah website layanan keuangan yang menempatkan CTA “Dapatkan Konsultasi Gratis” di beranda, halaman layanan, dan artikel blog, memastikan bahwa pengunjung selalu memiliki kesempatan untuk menghubungi perusahaan.
Kesimpulan
CTA adalah elemen penting yang dapat meningkatkan konversi, membimbing pengunjung melalui perjalanan pelanggan, dan memperkuat hubungan dengan pelanggan. Dengan desain yang efektif, penempatan yang strategis, dan pengujian yang tepat, CTA dapat menjadi alat yang sangat berharga dalam strategi pemasaran digital Anda. Dengan mengikuti panduan yang dijelaskan di atas, perusahaan dapat memastikan bahwa CTA mereka tidak hanya menarik perhatian tetapi juga mendorong tindakan yang diinginkan, meningkatkan efisiensi kampanye pemasaran, dan mencapai tujuan bisnis mereka. Selamat mencoba!.
Baca juga: Cara Membuat Website Perusahaan dengan Desain Parallax.
Jangan lupa untuk mengiklankan website bisnis anda di Google dan jaringan periklanan Google. Karena dengan iklan Google ads maka website bisnis anda akan muncul kepada orang yang tepat. Yaitu orang yang sedang mencari bisnis dan layanan anda di halaman 1 Google. Jangan sampai web kompetitor anda muncul lebih dulu di halaman 1 Google. Pastikan website bisnis anda lebih dulu tayang di halaman 1 Google. Segera promosikan website bisnis anda menggunakan jasa Google ads profesional, terbaik, dan terpercaya. Atau hubungi jasa iklan Google ads untuk mengiklankan website bisnis anda di pencarian Google dan juga jaringan periklanan Google. Kunjungi Jasa Google Ads.